安安 » 日志 » 做营销＝谈恋爱
做营销＝谈恋爱
安安 发表于 2008-08-22 15:49:58
当今有好多企业在做营销，在谈恋爱，却不懂得如何让自己更有个性，让产品更有差异化；不懂目标对象只有一个，而竞争对手确有好多，误以为自己帖个标签站出来就会有人爱；不懂如何来维持并呵护和现有客户的感情。
当然，我们和任何人谈恋爱都需要一个过程，企业和消费者，产品和顾客也是如此。
恋爱前，就好比是做营销的销售前阶段，在这个阶段我们首先要通过合理的市场行情和动态细分来寻找目标对象。
恋爱中，看似五光十色的气球，却有可能在瞬间破裂。在这个过程当中，我们要研究分析消费者的喜好、个性、特点来建立独特的销售主张，通过差异化战略、低成本战略、渠道整合、事件性营销和大力度的促销等来提升品牌形象、提高和消费者的亲和力，增加产品或服务附加值的同时刺激消费者的购买神经。
在和对象确定了恋爱关系之后，也不要盲目乐观地认为自己已经脚踏着红地毯，头顶着洞房门了。这个时候的感情是需要加倍呵护的。
在此，我们做企业的，做营销的应当在售后服务中，建立顾客的详细档案，并定期对顾客通过电子邮件、信函、电话等进行回访，询问其产品的使用情况和其他的意见，并在顾客的生日、结婚纪念日等重大节日上送上温馨的祝福。总之，为客户提供超之于想象之外的有价值的产品和服务，将现有的顾客守住一辈子，并将其视为一生的伴侣来呵护，这样企业才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，做大，做强。
相关连接：
收藏:
QQ书签
del.icio.us
订阅:
Google
抓虾